考期更改或退費規定

(考試日期35日前，不含考試日期當天，以第一個考試項目的日期為準)

請登入會員中心-報考紀錄，線上申請考期暨場地變更，不需另外收費。

請注意，您只能更改到三個月內的考期。British Council保有更改考期和考場之最終決定權。

請登入會員中心-報考紀錄作更改。

請注意，凡申請退考，British Council考試服務部將索取25%手續費，British Council亦保有退費之最終決定權，退款流程將會需要至多1個月處理。

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除

(以第一個考試項目的日期為準)

考試中心將會收取25% 手續費*

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除

考試中心於五週內概不接受退考，除非以下例外情況

(以第一個考試項目的日期為準)

考試中心於三天內恕不接受改期，除非以下例外情況

除非考生能向考試中心證明因為疾病或重大因素而無法出席考試，則可申請更改考期或退費，您可以在考試當日後 5 天內向考試中心說明您的特殊情況。考試中心會評估您的特殊情況案件，並在收到您的書面說明後 7 個工作日內給您答覆。

我們將特殊情況定義為：

請登入會員中心-報考紀錄，線上填寫考期暨場地變更申請或退費申請，將醫師證明或其他證明文件上傳至系統並郵寄正本至British Council考試服務部，我們將在收到申請後七個工作天內通知您審核結果及後續處理程序。

如果考試中心通過考生的特殊情況案件，不論改期或退費，考生皆須支付25%手續費。

如果考試中心不通過考生的特殊情況案件，上述的標準改期及退款政策，將會適用。

* 額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除。

** 請出示合格醫療院所所出具之相關醫療證明。

該證明文件必須由官方機構核發，核有官方機構簽章，並完整清楚說明病因而致使您無法於測驗當日參加考試。若為醫療診斷證明書，該證明書須具有主治醫師簽名並核蓋診斷證明書專用章。

在某些考試中心無法控制的情況下，我們可能必須取消考試。 這些情況包括但不限於惡劣天氣情況、自然災害、內亂和工業行動。

在這種情況下，考試中心將盡力通知考生，並為考生提供以下兩種選擇：

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除

請登入會員中心-報考紀錄，線上申請考期暨場地變更，不需另外收費。

請注意，您只能更改到三個月內的考期。British Council保有更改考期和考場之最終決定權。

如果您在考試日期14 天(含)前取消考試，您將獲退還總考試費用的 75%。請登入會員中心-報考紀錄作更改。

請注意，British Council保有退費之最終決定權，退款流程將會需要至多1個月處理。

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除

考試前14天內改期將視為退費，詳細請參看右邊的退費說明。

考試日期前 2 至 14 天內:
如果您在考試日期前 2 至 14天取消考試，您將獲退還總考試費用的 50%。

考試日期前 2 天內:
如果您在考試日期前 2 天內取消考試，您將獲退還總考試費用的 25%。

在考試當天或考試後:
如果您在考試當天或考試過後取消考試，則無法申請考試退款。

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除

除非考生能向考試中心證明因為疾病或重大因素而無法出席考試，則可申請更改考期或退費，您可以在考試當日後 5 天內向考試中心說明您的特殊情況。考試中心會評估您的特殊情況案件，並在收到您的書面說明後 7 個工作日內給您答覆。

我們將特殊情況定義為：

如果考試中心通過考生的特殊情況案件，不論改期或退費，考生皆須支付25%手續費。

如果考試中心不通過考生的特殊情況案件，上述的標準改期及退款政策，將會適用。

* 額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除。

** 請出示合格醫療院所所出具之相關醫療證明。

該證明文件必須由官方機構核發，核有官方機構簽章，並完整清楚說明病因而致使您無法於測驗當日參加考試。若為醫療診斷證明書，該證明書須具有主治醫師簽名並核蓋診斷證明書專用章。

在某些考試中心無法控制的情況下，我們可能必須取消您的考試。 這些情況包括但不限於惡劣天氣情況、自然災害、內亂和工業行動。

在這種情況下，您的考試中心將盡力通知您，並為您提供以下兩種選擇：

如果您的考試中心在其控制範圍內的情況下取消考試，則除了全額退款或調動至另一天考試日期外，您還有資格申請就所導致的支出進行賠償。 考試中心將評估提出的索償是否合理，以確定您是否符合資格，並且根據以下情況給予任何賠償：

考試中心將評估取消的決定是在其控制範圍之內或之外。

所給予的任何賠償將僅限於交通和住宿費用，並且：

如果您前往的考試地點距離較您正常居住地最近的考試中心更遠，考試中心會認為您的索償不合理。

*額外的銀行轉帳費用將由您的銀行另扣除