考期更改或退费规定

(考试日期35日前，不含考试日期当天，以第一个考试项目的日期为准)

请登入会员中心-报考纪录，线上申请考期暨场地变更，不需另外收费。

请注意，您只能更改到三个月内的考期。British Council保有更改考期和考场之最终决定权。

请登入会员中心-报考纪录作更改。

请注意，凡申请退考，British Council考试服务部将索取25%手续费，British Council亦保有退费之最终决定权，退款流程将会需要至多1个月处理。

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除

(以第一个考试项目的日期为准)

考试中心将会收取25% 手续费*

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除

考试中心于五周内概不接受退考，除非以下例外情况

(以第一个考试项目的日期为准)

考试中心于三天内恕不接受改期，除非以下例外情况

除非考生能向考试中心证明因为疾病或重大因素而无法出席考试，则可申请更改考期或退费，您可以在考试当日后 5 天内向考试中心说明您的特殊情况。考试中心会评估您的特殊情况案件，并在收到您的书面说明后 7 个工作日内给您答复。

我们将特殊情况定义为：

请登入会员中心-报考纪录，线上填写考期暨场地变更申请或退费申请，将医师证明或其他证明文件上传至系统并邮寄正本至British Council考试服务部，我们将在收到申请后七个工作天内通知您审核结果及后续处理程序。

如果考试中心通过考生的特殊情况案件，不论改期或退费，考生皆须支付25%手续费。

如果考试中心不通过考生的特殊情况案件，上述的标准改期及退款政策，将会适用。

* 额外的银行转账费用将由您的银行另扣除。

** 请出示合格医疗院所所出具之相关医疗证明。

该证明文件必须由官方机构核发，核有官方机构签章，并完整清楚说明病因而致使您无法于测验当日参加考试。若为医疗诊断证明书，该证明书须具有主治医师签名并核盖诊断证明书专用章。

在某些考试中心无法控制的情况下，我们可能必须取消考试。 这些情况包括但不限于恶劣天气情况、自然灾害、内乱和工业行动。

在这种情况下，考试中心将尽力通知考生，并为考生提供以下两种选择：

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除

请登入会员中心-报考纪录，线上申请考期暨场地变更，不需另外收费。

请注意，您只能更改到三个月内的考期。British Council保有更改考期和考场之最终决定权。

如果您在考试日期14 天(含)前取消考试，您将获退还总考试费用的 75%。请登入会员中心-报考纪录作更改。

请注意，British Council保有退费之最终决定权，退款流程将会需要至多1个月处理。

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除

考试前14天内改期将视为退费，详细请参看右边的退费说明。

考试日期前 2 至 14 天内:
如果您在考试日期前 2 至 14天取消考试，您将获退还总考试费用的 50%。

考试日期前 2 天内:
如果您在考试日期前 2 天内取消考试，您将获退还总考试费用的 25%。

在考试当天或考试后:
如果您在考试当天或考试过后取消考试，则无法申请考试退款。

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除

除非考生能向考试中心证明因为疾病或重大因素而无法出席考试，则可申请更改考期或退费，您可以在考试当日后 5 天内向考试中心说明您的特殊情况。考试中心会评估您的特殊情况案件，并在收到您的书面说明后 7 个工作日内给您答复。

我们将特殊情况定义为：

如果考试中心通过考生的特殊情况案件，不论改期或退费，考生皆须支付25%手续费。

如果考试中心不通过考生的特殊情况案件，上述的标准改期及退款政策，将会适用。

* 额外的银行转账费用将由您的银行另扣除。

** 请出示合格医疗院所所出具之相关医疗证明。

该证明文件必须由官方机构核发，核有官方机构签章，并完整清楚说明病因而致使您无法于测验当日参加考试。若为医疗诊断证明书，该证明书须具有主治医师签名并核盖诊断证明书专用章。

在某些考试中心无法控制的情况下，我们可能必须取消您的考试。 这些情况包括但不限于恶劣天气情况、自然灾害、内乱和工业行动。

在这种情况下，您的考试中心将尽力通知您，并为您提供以下两种选择：

如果您的考试中心在其控制范围内的情况下取消考试，则除了全额退款或调动至另一天考试日期外，您还有资格申请就所导致的支出进行赔偿。 考试中心将评估提出的索偿是否合理，以确定您是否符合资格，并且根据以下情况给予任何赔偿：

考试中心将评估取消的决定是在其控制范围之内或之外。

所给予的任何赔偿将仅限于交通和住宿费用，并且：

如果您前往的考试地点距离较您正常居住地最近的考试中心更远，考试中心会认为您的索偿不合理。

*额外的银行转账费用将由您的银行另扣除